خطوات استرجاع مبالغ التقديم على قرعة الحج الإلكترونية

إطلاق مبادرة استرجاع مبالغ قرعة الحج

تسهيلاً على المواطنين الكرام، أعلنت الهيئة العليا للحج والعمرة عن انطلاق عملية استرجاع مبالغ التقديم لقرعة الحج الإلكترونية لعام 2026. تتميز هذه العملية بكونها مؤتمتة بالكامل لضمان راحة المتقدمين، وتتسم بما يلي:

فترة الاسترجاع: متاحة لمدة 10 أيام ابتداءً من اليوم السبت 1 آب 2026.
مجانية ومؤتمتة: جميع الإجراءات مجانية تماماً وتتم إلكترونياً دون الحاجة لأي مراجعة حضورية.
المنصات المعتمدة: ترتبط مباشرة ببوابة "أور" الرسمية وتطبيق "سوبر كي".

للدخول إلى الرابط الرسمي والانتقال مباشرة إلى تطبيق سوبر كي:

اضغط هنا للوصول إلى الخدمة

الخطوات العملية لاسترجاع المبالغ

لضمان وصول المبالغ إلى حسابات مستحقيها بسلاسة، تم تحديد مسار إلكتروني واضح ومبسط يتضمن الخطوات التالية:

1. البوابة الإلكترونية (أور)

تبدأ العملية بالدخول إلى الرابط المخصص للخدمة (عبر الزر المرفق أعلاه) من خلال منصة "أور" الحكومية للاطلاع على الخدمة وبدء المسار الإلكتروني.

2. تطبيق سوبر كي (Super Qi)

التوجه إلى قسم خدمات "الهيئة العليا للحج والعمرة" داخل التطبيق، ثم اختيار خدمة "استرجاع مبلغ تسجيل الحج".

3. إدخال البيانات والمصادقة

إدخال رقم الطلب المكون من (10) أرقام ورقم الهاتف المرتبط به، يليه استكمال إجراءات التحقق من الهوية عبر التقاط صورة شخصية حية وفق التعليمات الظاهرة داخل التطبيق.

تنبيهات أمنية وإرشادات هامة

التحذير من الاحتيال الإلكتروني

حفاظاً على حقوقكم وبياناتكم الشخصية، تشدد الهيئة على ضرورة الالتزام بالآتي:

الروابط الرسمية: تجنب التعامل مع أي روابط وهمية أو جهات غير معتمدة تدعي تسهيل الإجراءات.
الإشعارات: بعد التحقق الناجح، سيصلك إشعار باستلام الطلب، يليه إشعار نهائي عند إعادة المبلغ لحسابك.

الدعم الفني المباشر

في حال مواجهة أي خلل تقني أو مشكلة في استخدام الخدمات الإلكترونية، فإن فريق الدعم الفني في مركز تكنولوجيا المعلومات جاهز للمساعدة فوراً عبر الاتصال بالرقم المختصر (5995).

خلاصة TechTouch الإرشادية

يمثل هذا التحول الرقمي في خدمات الهيئة العليا للحج والعمرة خطوة ممتازة نحو أتمتة الخدمات وتسهيل الإجراءات المالية للمواطنين. نحن في TechTouch ننصح دائماً باستغلال هذه النوافذ الإلكترونية الآمنة والموثوقة، مع ضرورة اتباع الإرشادات التقنية الرسمية بحذافيرها لضمان استرداد حقوقكم بكل يسر وسهولة، مع البقاء على حذر دائم من محاولات التصيد الإلكتروني.